Experiencias del personal de enfermería del centro quirúrgico sobre la reorganización del servicio para atención de pacientes con COVID 19, en el contexto post pandemia. Hospital Regional, Comodoro Rivadavia 2022

Abstract

El objetivo de la presente investigación es poder describir experiencias del personal de enfermería en la reorganización del servicio Centro Quirúrgico del Hospital Regional de Comodoro Rivadavia, para el cuidado de pacientes con COVID 19 durante la pandemia del año 2020. Así mismo, identificar las estrategias utilizadas y el aprendizaje obtenido en este proceso. También poder reconocer sentimientos experimentados al momento de la reorganización. Para ello se realizó una investigación cualitativa con diseño fenomenológico y enfoque retrospectivo a una población de 11 agentes de enfermería, tomando un muestreo exhaustivo mediante una entrevista semiestructurada, con preguntas abiertas permitiendo al entrevistado poder expresar sentimientos a cerca de sus experiencias. La “teoría de los cuidados” de la teorista Kristen M. Swanson acompaña la investigación, haciendo referencia que los conocimientos y la experiencia que se va adquiriendo con el tiempo, marcan una diferencia a la hora de atender a los pacientes repercutiendo positivamente en su recuperación. El análisis de datos se llevó a cabo con un razonamiento inductivo, dando como conclusión de lo aportado por los participantes, que durante el proceso de reorganización de su servicio obtuvieron diversas experiencias, negativas en un principio, aunque fueron transformándose en positivas. También el proceso de aprendizaje se complementó con la utilización de varias estrategias para brindar cuidados. Por otro lado, quedo expuesto que el aspecto emocional fue dejado de lado y no fue tomado en cuenta por la institución de salud.

The objective of this research is to describe experiences of nursing staff in the reorganization of the Surgical Center service of the Regional Hospital of Comodoro Rivadavia, for the care of patients with COVID 19 during the pandemic of 2020. Likewise, identify the strategies used and the learning obtained in this process. Also be able to recognize feelings experienced at the time of reorganization. To this end, qualitative research with phenomenological design and retrospective approach was carried out to a population of 11 nursing agents, taking an exhaustive sampling through a semi-structured interview, with open questions allowing the interviewee to express feelings about their experiences. The "theory of care" of theorist Kristen M. Swanson accompanies the research, referring to the knowledge and experience that is acquired over time, make a difference when it comes to caring for patients with a positive impact on their recovery. The data analysis was carried out with an inductive reasoning, concluding what was contributed by the participants, who during the process of reorganizing their service obtained various experiences, negative at first, although they were transformed into positive. The learning process was also complemented by the use of various strategies to provide care. On the other hand, it was stated that the emotional aspect was left aside and was not taken into account by the health institution.